• Berita
  • Arsip Berita
  • Simaster
  • Webmail
  • Direktori
  • Kabar UGM
  • Suara Bulaksumur
  •  Indonesia
    • English
Universitas Gadjah Mada Universitas Gadjah Mada Universitas Gadjah Mada Universitas Gadjah Mada
  • Pendidikan
    • Promosi Doktor
    • Pengukuhan Guru Besar
    • Wisuda
  • Prestasi
  • Penelitian dan Inovasi
    • Penelitian
    • PKM
    • Inovasi Teknologi
  • Seputar Kampus
    • Dies Natalis
    • Kerjasama
    • Kegiatan
    • Pengabdian
    • Kabar Fakultas
    • Kuliah Kerja Nyata
  • Liputan
  • Cek Fakta
  • Beranda
  • Liputan/Berita
  • Gaya Kepemimpinan Transformasional Berpengaruh Positif Terhadap Kualitas Layanan Perawat

Gaya Kepemimpinan Transformasional Berpengaruh Positif Terhadap Kualitas Layanan Perawat

  • 03 May 2011, 07:16 WIB
  • Oleh: Ika
  • 10222
Gaya Kepemimpinan Transformasional Berpengaruh Positif Terhadap Kualitas Layanan Perawat

Keunggulan kualitas pelayanan perawat dan rumah sakit menjadi dambaan setiap pasien. Kualitas pelayanan perawat yang ideal, unik, bahkan fenomenal, sangat dibutuhkan sebagai keunggulan kompetitif yang sulit ditiru karena bersifat keperilakuan. Hal tersebut disampaikan Drs. Muhammad Cholil, M.M., staf pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta (UNS) saat ujian terbuka program doktor di Fakultas Psikologi UGM, Senin (2/5).

Cholil mengatakan para pemimpin rumah sakit, termasuk supervisor, harus mentransformasi berbagai sistem nilai yang mampu menjadikan perawat sebagai magnet pelayanan. “Cara yang bisa ditempuh adalah melalui pengembangan kepercayaan perawat terhadap perilaku kepemimpinan yang tegas,” terangnya.

Dalam disertasi berjudul 'Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Kepercayaan pada Supervisor dan Perilaku Ideal Kewargaan Organisasi terhadap Kualitas Pelayanan Perawat', Cholil menyebutkan penampilan perilaku ideal perawat yang memberikan kontribusi positif bagi rumah sakit perlu dipupuk dengan semakin membumikan kepercayaan perawat terhadap perilaku pemimpin yang transformasional. “Hal tersebut dilakukan sebagai pemikat berkembangnya perilaku ideal karyawan, terutama melalui penampilan keunggulan pelayanan yang berkualitas,” jelasnya.

Lebih lanjut disampaikan Cholil, dari hasil penelitian yang dilakukan di sejumlah rumah sakit, seperti RS PKU Muhammadiyah Suarakarta, RS Dr. Oen, dan RS Panti Waluya, diketahui bahwa sejumlah pasien merasa pelayanan perawat perlu lebih ditingkatkan, terlihat dari adanya keluhan masih diperlakukan secara diskriminatif, rendahnya kecepatan dan ketepatan daya tanggap terhadap keluhan pasien, dan suasana kooperasi antara perawat dan pasien sebagai patner yang belum populer.

Menurutnya, perilaku yang ditunjukkan oleh perawat tidak hanya dipengaruhi oleh faktor tunggal, tetapi juga oleh sejumlah faktor yang kompleks dan dinamis dari sesama perawat, dan pemimpin. Kepemimpinan transformasional terbukti berpengaruh positif terhadap pelayanan informasi dan konsultasi obat (PIKO), baik yang berfokus pada individu maupun organisasi. “Semakin transformasional supervisor, maka semakin meningkat pula perwujudan PIKO, baik yang berfokus pada individu ataupun pada organisasi,” kata pria kelahiran Boyolali, 8 Mei 1952 ini.

Temuan lain menunjukkan kepemimpinan transformasional berpengaruh positif terhadap kualitas pelayanan perawat dan kepercayaan pada supervisor perawat. "Artinya semakin tinggi transformasionalitas supervisor akan meningkatkan kualitas pelayanan perawat," urainya.

Melihat hasil temuan di lapangan tersebut, Cholil mengatakan secara operasional pengelola rumah sakit perlu melakukan sejumlah upaya ekstra. Beberapa di antaranya adalah dengan keunggulan kualitas pelayanan perawat sebagai magnet keunggulan kualitas pelayanan rumah sakit, embudayakan dan melembagakan perilaku ideal kewargaan organisasi bagi setiap perawat yang selalu siap memberikan pelayanan dan mengkondisikan kepercayaan perawat terhadap supervisor. “Selain itu, juga secara total dan berkesinambungan menjadikan perilaku transformasional menjadi obsesi utama sebagai gaya kepemimpinan rumah sakit,” jelas pria yang merupakan doktor UGM ke-1.385 ini. (humas UGM/Ika)

Berita Terkait

  • Endang Suraningsih: Kepemimpinan Transformasional Berpengaruh terhadap Kinerja

    Tuesday,09 November 2010 - 16:08
  • Raih Doktor Usai Teliti Pengaruh Kepemimpinan Transformasional

    Wednesday,27 January 2021 - 11:51
  • Muh. Suud : Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional Tidak Berpengaruh Pada Pemberdayaan

    Tuesday,08 April 2008 - 11:17
  • Menguji Perilaku Kepemimpinan: Wisnu Prayogo Raih Doktor

    Tuesday,08 January 2008 - 8:24
  • Raih Doktor Usai Mengkaji Kepemilikan Psikologikal Dalam Budaya Jawa

    Monday,10 October 2016 - 15:11

Rilis Berita

  • Memilih Pemimpin Bukan Hanya Bertumpu Pada Popularitas 05 June 2023
    Sosial Research Center (SOREC) Universitas Gadjah Mada dan Rumah Politik Kesejahteraan (RPK) mend
    Agung
  • Kegiatan Pengabdian BEM KM UGM Libatkan Mahasiswa Internasional 05 June 2023
    Badan Eksekutif Mahasiswa Keluarga Mahasiswa (BEM KM) UGM menyelenggarakan agenda
    Gloria
  • Mahasiswa Fisipol UGM Borong Prestasi di 6 Cabang Lomba dan 2 Kompetisi Nasional 05 June 2023
    Total 10 tim mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UGM berhasil meraih pengha
    Satria
  • UGM Jaring Kerja Sama Dengan 50 Institusi Pendidikan di The 75th NAFSA Annual Conference and Expo 2023 05 June 2023
    UGM mengembangkan kerja sama bidang pendidikan, penelitian, dan pengabdian masyarakat (tridarma)
    Ika
  • Mahasiswa Amerika Serikat Belajar Budaya Jawa dan Ajari Santri Gunungkidul Bahasa Inggris 05 June 2023
    Sebanyak 14 mahasiswa dan dua dosen dari Warren Wilson Collage (WWC), Amerika Serikat belajar sen
    Ika

Agenda

  • 06Jun Pengukuhan Guru Besar Prof. Dr. Dra. Ratna Susandarini, M.Sc....
  • 02Jul Dies Natalis MM UGM...
  • 06Sep The 5th International Conference on Bioinformatics, Biotechnology, and Biomedical Engineering (BioMIC) 2023...
Universitas Gadjah Mada
UNIVERSITAS GADJAH MADA
Bulaksumur Yogyakarta 55281
   info@ugm.ac.id
   +62 (274) 6492599
   +62 (274) 565223
   +62 811 2869 988

Kerja Sama

  • Kerja Sama Dalam Negeri
  • Alumni
  • Urusan Internasional

TENTANG UGM

  • Sambutan Rektor
  • Sejarah
  • Visi dan Misi
  • Pimpinan Universitas
  • Manajemen

MENGUNJUNGI UGM

  • Peta Kampus
  • Agenda

PENDAFTARAN

  • Sarjana
  • Pascasarjana
  • Diploma
  • Profesi
  • Internasional

© 2023 Universitas Gadjah Mada

Aturan PenggunaanKontakPanduan Identitas Visual